Capacita Gobierno de Tamaulipas a más de tres mil prestadores de servicios turísticos

-La finalidad es ofrecer una mejor atención y calidad en los servicios y productos

Tampico, Tamaulipas. – Más de 3 mil prestadores de servicios turísticos, incluso funcionarios, han sido capacitados en los últimos meses, informó el secretario de Turismo, Benjamín Hernández Rodríguez.

“Mientras mejor preparado y capacitado esté el personal que ofrece servicios y productos turísticos, Tamaulipas fortalecerá su atención, calidad y presencia en el sector”, expresó.

Hernández Rodríguez informó que los cursos y la capacitación han sido desde Rescate Acuático para la certificación de guardavidas, Calidad Turística y Primeros Auxilios, entre otros más.

“De lo que se trata es de que se ofrezca un servicio de calidad, con buenas prácticas, manejo higiénico de alimentos, atención y calidez en el servicio al cliente; al mismo tiempo, brindar asistencia adecuada en primeros auxilios”, indicó.

La más reciente capacitación fue en la zona sur del estado, en primeros auxilios, para que el personal tenga la opción de dar una respuesta oportuna a los visitantes y turistas.

“Nada como ofrecer la mejor atención y servicio a quienes han elegido Tamaulipas para un viaje en familia, de amigos o de negocios. Con mejor servicio, calidad y calidez, Tamaulipas Seguro Te Enamora”, concluyó.

Actualiza SABG sus manuales administrativos

Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Cumpliendo con la estrategia del Ejecutivo Estatal para la administración 2022-2028, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno a cargo de Norma Angélica Pedraza Melo llevó a cabo la actualización de sus manuales administrativos como parte del programa de modernización institucional.

Esta acción responde al compromiso de fortalecer el desarrollo administrativo y garantizar mayor eficiencia en el cumplimiento de las metas establecidas para la Administración Pública Estatal.

Los documentos actualizados comprenden el Manual de Organización, el Manual de Perfiles de Puestos y el Manual de Procedimientos, instrumentos que orientan la estructura, funciones y responsabilidades de las áreas que integran la secretaría; buscando consolidar procesos más claros y transparentes, que permitan un mejor desempeño de las personas servidoras públicas en sus respectivas funciones.

Pedraza Melo, secretaria Anticorrupción expresó: “la actualización de estos manuales representa un paso hacia la modernización administrativa, ya que facilita la alineación de las actividades institucionales con los objetivos estratégicos del Gobierno del Estado; asimismo, contribuye a la estandarización de procesos, la mejora continua y la rendición de cuentas, elementos esenciales para garantizar un servicio público eficiente y confiable”.

Con estas acciones, la secretaria Anticorrupción señaló que se reafirma compromiso con la transparencia, la ética y la eficiencia administrativa, fortaleciendo las bases de una gestión pública moderna, responsable y en consistencia con los compromisos y metas del gobernador Américo Villarreal Anaya.